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アフターサービスはどのような内容ですか?

2016.12.02

ヒライアートギャラリーの商品を安心して長くご愛用頂くため次のアフターサービスをご用意しております。①サイズ直し(サイズを直すこと)②新品仕上げ(リングを磨き新品に近い状態まで傷を取ること)。ブランドより異なりますが、基本的に無料期間を設定しておりますので、ご安心くださいませ。

サイズ変更は出来上がるまでにどのくらいかかりますか?

2016.12.02

通常3~4週間で対応させて頂いております。

指輪のクリーニングはできますか?時間はどのくらいかかりますか?

2016.12.02

店頭のクリーニングであれば、15分~30分で承ります。指輪をお預け頂き、別の御用をお済ませの間に仕上げさせて頂きます。

修理日数はどのくらいですか?

2016.12.02

通常3~4週間で承ります。

指輪が歪んでしまったのですが直せますか?

2016.12.02

ほとんど場合ご対応可能でございます。お修理または交換対応とさせて頂きます。

ダイヤが取れそう(取れてしまった)のですが直せますか?

2016.12.02

ほとんどの場合ご対応可能でございます。お修理または交換対応とさせて頂きます。

自宅ではどのようにお手入れをしたら良いですか?

2016.12.02

皮脂などによるくすみ、汚れを軽減するためにご使用後はやわらかい布等で拭いてから保管する事をお勧めします。また、ぬるま湯に中性洗剤を数滴入れて一晩漬け置きすると油が浮いて輝きが戻ります。但し、ダイヤを留めている爪の部分を強くこすったり、無理なお手入れをすると歪みや破損の原因になりますのでご注意下さい。

指輪はどのように保管したら良いですか?

2016.12.02

柔らかい素材において保管すると、傷などがつきにくくなります。

他店で購入したジュエリーの修理は出来ますか?

2016.12.02

あいにく他ブランドの修理は承っておりません。ご購入店舗へお問い合わせ下さい。

内側の刻印を変更することは出来ますか?

2016.12.02

ほとんどの場合、ご変更は可能です。別途料金が必要な場合もございます。

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